工作流程:
一、客戶接觸
●電話記錄或聯(lián)系要求服務(wù)的單位
●業(yè)務(wù)介紹、記錄聯(lián)系方式、地點(diǎn)、具體聯(lián)系部門(mén)或人。
●宣傳有害生物綜合防制的有關(guān)知識(shí)、服務(wù)承諾、提高信任度。
二、為客戶作現(xiàn)場(chǎng)勘查
●到現(xiàn)場(chǎng)祥細(xì)了解各類(lèi)蟲(chóng)害的侵害狀況
●了解客戶方的環(huán)境概況
●了解以往的控制情況
●提供蟲(chóng)害的檢查報(bào)告與大致防制方案
三、雙方洽談
●技術(shù)服務(wù)方式、要求、頻率和技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用
●提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)資質(zhì)證、誠(chéng)信服務(wù)公約
●提供蟲(chóng)害控制的方法和說(shuō)明
●提供蟲(chóng)害控制所使用的xx、器械和xx安全資料
●服務(wù)質(zhì)量承諾
●給予綜合防制建議書(shū)
四、雙方簽訂蟲(chóng)害控制的合同
●服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)期限和時(shí)間。
●雙方責(zé)任、義務(wù)。
●服務(wù)效果、服務(wù)費(fèi)用及付款。
五、按合同具體要求付諸實(shí)施
●技術(shù)服務(wù)前的準(zhǔn)備
●按照操作規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
●前后密度的調(diào)查,滅效的測(cè)定。
●雙方溝通和配合,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
●控制質(zhì)量分析,是否達(dá)到作業(yè)的服務(wù)承諾。
六、作業(yè)監(jiān)督,效果考核。
七、建檔管理
八、跟進(jìn)服務(wù),意見(jiàn)反饋,持續(xù)改進(jìn)。
九、雙方溝通,不斷提高控制質(zhì)量,做好各項(xiàng)鞏固措施
●階段性工作小結(jié)
●蟲(chóng)害趨勢(shì)分析
●不斷改進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量
十、續(xù)約的提出與意向
以上就是中山除四害白蟻防治公司對(duì)衛(wèi)生害蟲(chóng)的引見(jiàn),大家理解了嗎?希望大家能積極防治衛(wèi)生害蟲(chóng),維護(hù)我們的身體安康。
中山市誠(chéng)建殺蟲(chóng)滅鼠工程有限公司
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